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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et des services proposés par Fit et Flex sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Fit et Flex s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom de l’entreprise : Fit et Flex

  • Statut juridique : EI

  • Adresse : 25 Avenue du Muguet - Morsang sur Orge

  • Email de contact : equipe@fit-et-flex.com

  • Responsables : Axel Foubert et Nicolas Fenery

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation des services proposés via TinyPages, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données d’identification

  • Prénom et nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

b) Données liées aux achats

  • Produits et programmes achetés

  • Historique des commandes

  • Informations de facturation

⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées par l’entreprise. Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés.

c) Données liées à l’utilisation des services

  • Accès aux espaces membres

  • Progression dans les programmes

  • Participation aux contenus (cours, commentaires, messages)

d) Données techniques

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Type de navigateur

  • Cookies et traceurs

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir l’accès aux programmes de mobilité et contenus en ligne

  • Gérer les comptes utilisateurs et espaces membres

  • Traiter les commandes et paiements

  • Envoyer des emails liés aux programmes (accès, suivi, informations)

  • Envoyer des communications marketing (si consentement donné)

  • Améliorer les services et l’expérience utilisateur

  • Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : accès aux programmes après achat

  • Consentement : emails marketing, cookies

  • Obligations légales : comptabilité, facturation

  • Intérêt légitime : amélioration des services et sécurité

6. Outils et services tiers utilisés

Les données personnelles peuvent être traitées par les prestataires suivants :

  • TinyPages :
    Hébergement des pages, tunnels de vente, espaces membres et emails

  • Stripe / PayPal :
    Gestion sécurisée des paiements

  • Hébergeur du site web

  • Outils statistiques et d’analyse (si utilisés)

Ces prestataires sont conformes au RGPD et n’utilisent les données que dans le cadre strict de leurs missions.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales

  • Données marketing : jusqu’au désabonnement de l’utilisateur

  • Données comptables : durée légale obligatoire

  • Cookies : durée maximale définie par la réglementation

8. Sécurité des données

Fit et Flex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles :

  • Accès sécurisé aux plateformes

  • Accès limité aux seules personnes autorisées

  • Hébergement sécurisé via TinyPages

  • Protection contre les accès non autorisés et les fuites de données

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être envoyée à : equipe@fit-et-flex.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement des pages

  • Mesurer l’audience et les performances

  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

11. Transfert des données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être hébergées hors de l’Union Européenne via les outils utilisés (notamment TinyPages).


Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
En cas de modification majeure, les utilisateurs seront informés.

13. Contact et réclamation

Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

📧 equipe@fit-et-flex.com

En cas de litige, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Conditions Générales de Vente (CGV) :

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de programmes de mobilité, de souplesse et de bien-être corporel proposés par Fit et Flex, accessibles en ligne via la plateforme TinyPages.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

  • Nom de l’entreprise : Fit et Flex

  • Statut juridique : EI

  • Adresse : 25 Avenue du Muguet 91390 Morsang sur orge

  • Email de contact : equipe@fit-et-flex.com

Article 3 – Description des services

Les produits vendus sont des programmes numériques comprenant notamment :

  • Des vidéos d’exercices de mobilité et de souplesse

  • Des routines guidées

  • Des contenus pédagogiques accessibles en ligne

  • Éventuellement des bonus ou accès communautaires

Les programmes sont destinés à un usage personnel et non commercial.

Article 4 – Conditions d’accès

Après validation du paiement, l’acheteur reçoit un accès personnel à son espace membre.

L’accès est :

  • Strictement personnel

  • Non cessible

  • Protégé par identifiant et mot de passe

Toute tentative de partage ou de diffusion non autorisée entraînera la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Fit et Flex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers tels que :

  • Stripe

  • PayPal (si activé)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Fit et Flex.

Article 7 – Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé

7.1 Contenu numérique

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques accessibles immédiatement après paiement ne bénéficient pas automatiquement du droit de rétractation.

7.2 Garantie commerciale de 30 jours

À titre commercial, Fit et Flex propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sous les conditions suivantes :

  • L’élève doit avoir réellement essayé les routines proposées

  • Une preuve d’utilisation pourra être demandée (progression, retour écrit, échanges, etc.)

  • La demande doit être formulée par email dans un délai de 30 jours après l’achat

⚠️ Les demandes de remboursement effectuées sans avoir testé les routines ou dans un but abusif seront refusées.

En cas de validation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Article 8 – Responsabilité et avertissements

Les programmes proposés ne constituent ni un acte médical, ni un suivi thérapeutique.

L’utilisateur reconnaît :

  • Être responsable de sa pratique

  • Adapter les exercices à ses capacités

  • Consulter un professionnel de santé en cas de doute ou de pathologie

Fit et Flex ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des contenus.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (vidéos, textes, images, programmes) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, accessible sur le site.

L’utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.

Article 11 – Suspension ou résiliation

Fit et Flex se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à un utilisateur en cas de :

  • Violation des présentes CGV

  • Comportement abusif

  • Tentative de fraude ou de partage des accès

Aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.

Article 13 – Acceptation

En validant sa commande, l’utilisateur reconnaît avoir :

  • Pris connaissance des présentes CGV

  • Les avoir acceptées sans réserve